Стажёр

Рассказывает активистка Движения Первых Варвара Якубенко. Я была в колл-центре предприятия ВодаДонбасса. Для начала нам дали ознакомиться с информацией, что вообще такое ВодаДонбасса, и примерами ответов на вопросы. После я села за компьютер надела наушники и начали поступать звонки. Моя работа заключалась в том, чтобы узнать полное ФИО клиента, адрес проживания и номер лицевого счёта. Затем просила немного подождать на линии, и в это время сама обращалась к специалисту, т.к. у стажёров нет доступа к личным данным человека. Проконсультировавшись у специалиста давала четкий ответ. Работа не сложная , немного нервная если ты впервые, но добрые специалисты подскажут помогут и успокоят. Мне удалось всё сделать слаженно.)